生活雑貨の通販サイト 生活発掘倶楽部

在庫表示について

弊社では複数店舗で在庫を共有しており、システム上で随時在庫数の調整を行っておりますが、
タイミングによっては反映に遅れが生じ、画面上で【在庫あり】となっている商品が、
実際には【在庫切れ】になっている場合がございます。

その際はメーカーなどに商品を手配し、再入荷後の発送となるため、お届けまでに数日のお時間がかかります。
ご了承のほどお願い申しあげます。

商品名に【即納】と表示のある商品について

商品名に【即納】と表示されている商品は、平日の17：00までのご注文確定で即日発送にご対応した商品 です。
弊社休業日前日の17時から土日祝日のご注文は対象外 となります。
下記の点にご注意ください。

■お客様よりいただきましたご注文データに不備があった場合は、発送が遅れる可能性がございます。
お手数ですが、ご注文データを送信前に、郵便番号、ご住所、お電話などを再度ご確認いただきますようお願いいたします。

■当店の定休日は土日・祝日となっております。
土日・祝日や営業日の17:00以降にご注文が確定した場合は、翌営業日以降の発送となります。

■即日発送は弊社に在庫がある商品に限ります。
また、翌日配送が可能な地域は＜＜翌日配送対応可能エリア＞＞に記載された地域に限りますので
ご注意ください。
(※離島など例外地域もございます)

■【即納】対応商品と非対応商品を同時にご購入(同梱発送)いただく場合は、
【即納】発送に対応できませんのでご注意ください。

■お支払方法が銀行振込の場合、またクレジット・NP後払い決済で承認が取れなかった場合は
即日発送ができない場合がございます。

■注文内容ご確認メール（自動配信メール）に記載されている購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。
記載の時刻が17:00よりも前である場合に即日発送で手配されます。

■特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、弊社までご連絡ください。

■お届け時間のご指定は原則できません。
ご指定があった場合でも原則として翌日中にお届けするよう手配いたします。

もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、
ご注文STEPの配送日時指定でご希望の時間を選択してください。
（翌日配送とはなりません）。

■メール便のご利用はできません。

■交通機関の不具合や悪天候など、その他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、
輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますので
ご了承ください。

弊社からのメールでのご連絡について

注文確認、発送完了のお知らせメールや、お客様からいただいたお問い合わせへの回答が届かないとのお声を多数いただいております。弊社ではご注文から２営業日以内に「store-info@honesty01.co.jp」からご注文確認メールをお送りしております。
弊社からのメールが届かない場合は以下のような原因が考えられます。

■Yahooメール，Gmail，hotmailなどのフリーメールアドレスをご利用の場合
自動的に迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。
恐れ入りますが迷惑メールフォルダの内容をご確認ください。

自動で振り分けられるのを防ぐフリーメールの設定方法はこちら

■携帯電話のメールアドレスで受信されている場合
ドメイン指定（拒否）設定をされている場合はメールが届きません。
「store-info@honesty01.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

■ご注文時にご登録されたメールアドレスに誤りがある場合
ご注文履歴などからメールアドレスをご確認ください。誤りがあった場合、ご変更が必要な場合などは弊社までご連絡ください。

■ご注文から２営業日以内に弊社からのご連絡がなかった場合は、弊社までお問い合わせください。
お電話番号：045-222-3261　営業時間：平日 10:00-18:00